Terma & Syarat
Kemas kini terakhir: 22 Oktober 2026
Sila baca Terma & Syarat ini dengan teliti sebelum menggunakan laman web ini atau mendapatkan perkhidmatan pergigian daripada Klinik Pergigian Dr Ray & Partners Sdn. Bhd. ("Dr Ray & Partners Dental", "kami" atau "milik kami"). Dengan menggunakan laman web kami atau membuat temu janji, anda bersetuju untuk terikat dengan terma ini.
1. Tentang kami
Klinik Pergigian Dr Ray & Partners Sdn. Bhd. (nombor pendaftaran syarikat 1291008-A) mengendalikan klinik pergigian yang terletak di 3, Jalan Temenggung 19/9, Bandar Mahkota Cheras, 43200 Cheras, Selangor, Malaysia. Kami berdaftar di bawah undang-undang Malaysia dan beroperasi menurut Akta Pergigian 1971 serta peraturan penjagaan kesihatan Malaysia lain yang berkenaan.
2. Penggunaan laman web ini
Laman web ini disediakan sebagai maklumat umum tentang Dr Ray & Partners Dental dan perkhidmatan pergigian yang kami tawarkan. Kandungan laman web ini bukan nasihat pergigian atau perubatan profesional. Anda tidak seharusnya bergantung semata-mata pada maklumat di sini untuk membuat keputusan tentang kesihatan pergigian anda. Sentiasa dapatkan nasihat daripada doktor gigi yang bertauliah untuk keadaan anda.
Anda bersetuju untuk tidak menyalahgunakan laman web ini, cuba mengganggu operasinya, atau menggunakannya untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang. Kami berhak menyekat atau menamatkan akses kepada laman web ini mengikut budi bicara kami.
Laman web ini menggunakan kuki dan teknologi yang serupa untuk tujuan analitik dan pengiklanan. Cara kami menggunakannya, dan cara anda boleh mengawalnya, diterangkan dalam Notis Perlindungan Data Peribadi kami.
3. Temu janji dan pembatalan
Temu janji boleh dibuat melalui WhatsApp, telefon, atau sebarang kaedah tempahan yang kami sediakan. Apabila anda membuat temu janji, anda bersetuju untuk hadir pada masa yang dijadualkan. Jika anda perlu membatalkan atau menukar temu janji, sila maklumkan kepada kami secepat mungkin supaya kami boleh menawarkan masa tersebut kepada pesakit lain.
Kami berhak mengenakan fi pembatalan atau ketidakhadiran jika notis yang munasabah tidak diberikan. Butirannya akan dimaklumkan kepada anda semasa tempahan, jika berkenaan.
4. Konsultasi dan rawatan
Sebarang fi konsultasi, dan perkara yang termasuk di dalamnya, akan diterangkan kepada anda sebelum temu janji anda. Menghadiri konsultasi, atau membayar fi konsultasi, tidak mewajibkan anda menjalani sebarang rawatan selanjutnya.
Semua cadangan rawatan dibuat berdasarkan pertimbangan klinikal doktor gigi kami dan maklumat yang ada semasa konsultasi anda, termasuk sebarang imbasan atau rekod diagnostik. Pelan rawatan mungkin berubah jika keadaan klinikal berubah.
Sila maklumkan kepada kami sejarah perubatan, ubat-ubatan dan alahan anda secara lengkap, serta sebarang perubahannya. Maklumat yang tepat amat penting untuk rawatan yang selamat, dan kami tidak bertanggungjawab ke atas komplikasi yang timbul akibat maklumat berkaitan tidak didedahkan.
5. Harga dan pembayaran
Harga yang disebut untuk rawatan hanyalah anggaran dan mungkin berbeza bergantung pada kes klinikal anda, kerumitan prosedur, dan sama ada kerja tambahan seperti cantuman tulang atau rawatan persediaan lain diperlukan. Sebut harga yang disahkan akan diberikan selepas konsultasi anda dan sebarang pengimejan diagnostik yang diperlukan.
Bayaran perlu dijelaskan semasa rawatan kecuali anda menyertai pelan ansuran yang diluluskan. Pelan ansuran, jika ditawarkan, contohnya untuk pendakap gigi atau penjajar jernih, tertakluk pada terma yang dipersetujui pada masa itu dan, jika berkenaan, terma penyedia pembayaran yang berkaitan. Terma & syarat terpakai.
6. Keputusan dan hasil klinikal
Keputusan rawatan pergigian berbeza mengikut kes individu. Imej sebelum dan selepas, penerangan kes, dan sebarang rujukan hasil rawatan di laman web ini hanyalah gambaran tentang apa yang mungkin dicapai dan tidak menjamin keputusan yang sama bagi setiap pesakit. Kami akan sentiasa membincangkan jangkaan yang realistik dengan anda sebelum rawatan bermula.
Rawatan ortodontik, termasuk pendakap gigi dan penjajar jernih, bergantung pada kerjasama anda: menghadiri temu janji semakan, memakai penjajar atau getah seperti yang diarahkan, dan memakai retainer selepas rawatan. Tempoh dan keputusan rawatan boleh terjejas jika arahan ini tidak dipatuhi.
Keputusan mungkin berbeza mengikut kes individu.
7. Produk dan jenama pihak ketiga
Rujukan kepada produk, jenama dan teknologi pihak ketiga di laman web ini, seperti Angel Aligner, Damon System, Straumann, Dentium, EMS Airflow, Vatech, 3Shape, Colgate dan Sensodyne, adalah untuk tujuan maklumat sahaja. Nama dan logo ini ialah tanda dagangan pemilik masing-masing. Kami tidak bertanggungjawab atas kandungan laman web pihak ketiga yang dipautkan dari laman web ini.
8. Harta intelek
Semua kandungan di laman web ini, termasuk teks, imej, logo dan reka bentuk, ialah hak milik Klinik Pergigian Dr Ray & Partners Sdn. Bhd. atau pemberi lesennya dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkenaan. Anda tidak boleh mengeluarkan semula, mengedar atau menggunakan sebarang kandungan dari laman web ini tanpa kebenaran bertulis kami terlebih dahulu.
9. Had liabiliti
Setakat yang dibenarkan sepenuhnya oleh undang-undang Malaysia, Dr Ray & Partners Dental tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan laman web ini atau penyediaan perkhidmatan pergigian, kecuali jika liabiliti tersebut tidak boleh dikecualikan oleh undang-undang. Tiada apa-apa dalam terma ini yang mengehadkan liabiliti kami bagi kematian atau kecederaan diri yang disebabkan oleh kecuaian kami.
10. Perubahan pada terma ini
Kami mungkin mengemas kini Terma & Syarat ini dari semasa ke semasa. Tarikh "kemas kini terakhir" di bahagian atas halaman ini menunjukkan versi yang terkini. Penggunaan berterusan laman web atau perkhidmatan kami selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.
11. Undang-undang yang mentadbir
Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan menurut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada terma ini atau penggunaan perkhidmatan kami tertakluk pada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.
Terma & Syarat ini disediakan dalam bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara kedua-dua versi, versi bahasa Inggeris akan diguna pakai.
12. Hubungi kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Terma & Syarat ini, sila hubungi kami: