Notis Perlindungan Data Peribadi
Kemas kini terakhir: 22 Oktober 2026
Klinik Pergigian Dr Ray & Partners Sdn. Bhd. ("Dr Ray & Partners Dental", "kami" atau "milik kami") komited untuk melindungi data peribadi anda menurut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 ("PDPA") Malaysia. Notis ini menerangkan data peribadi yang kami kumpul, sebab kami mengumpulnya, pihak yang mungkin menerimanya, dan hak anda ke atasnya. Notis ini disediakan dalam bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara kedua-dua versi, versi bahasa Inggeris akan diguna pakai.
1. Data peribadi yang kami kumpul
Bergantung pada cara anda berurusan dengan kami, kami mungkin mengumpul:
- Butiran perhubungan, seperti nama, nombor telefon dan alamat e-mel anda, apabila anda menghantar mesej kepada kami melalui WhatsApp, menelefon, menghantar e-mel atau membuat temu janji.
- Butiran pengenalan, seperti nombor MyKad atau pasport dan tarikh lahir anda, apabila anda mendaftar sebagai pesakit.
- Maklumat kesihatan, termasuk sejarah pergigian dan perubatan, ubat-ubatan, alahan dan catatan rawatan anda. Ini ialah data peribadi sensitif di bawah PDPA, dan kami mengumpulnya hanya untuk memberikan rawatan kepada anda.
- Imej dan rekod klinikal, termasuk X-ray, imbasan CBCT 3D, imbasan intraoral digital, dan gambar gigi serta senyuman anda.
- Maklumat pembayaran yang diperlukan untuk memproses bayaran rawatan atau pelan ansuran.
- Sebarang maklumat lain yang anda pilih untuk kongsikan dengan kami, contohnya semasa bertanya sebelum membuat tempahan.
- Maklumat tentang cara anda menggunakan laman web ini, yang dikumpul melalui kuki dan teknologi yang serupa (lihat bahagian 4).
Jika anda berumur di bawah 18 tahun, kami mengumpul data peribadi anda dengan persetujuan ibu bapa atau penjaga sah anda.
2. Cara kami menggunakan data peribadi anda
Kami menggunakan data peribadi anda untuk:
- Menjawab pertanyaan, serta menjadualkan, mengesahkan dan mengingatkan anda tentang temu janji.
- Mendiagnosis, merancang dan memberikan rawatan pergigian, serta membuat susulan ke atas rawatan anda.
- Menyediakan pelan rawatan dan menempah peralatan khusus, seperti penjajar jernih, mahkota gigi, jambatan gigi, gigi palsu dan komponen implan.
- Memproses bayaran dan pelan ansuran.
- Menyimpan rekod klinikal dan mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan kami sebagai klinik pergigian di Malaysia.
Kami hanya akan menggunakan gambar atau imej rawatan anda, seperti gambar sebelum dan selepas, di laman web atau media sosial kami dengan persetujuan anda yang khusus dan berasingan, dan anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa.
3. Pendedahan data peribadi
Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya mendedahkannya apabila perlu untuk rawatan anda atau apabila dikehendaki oleh undang-undang, contohnya kepada:
- Makmal pergigian dan pengeluar peralatan yang menghasilkan barangan untuk rawatan anda, seperti pembekal penjajar jernih, implan dan mahkota gigi kami.
- Pakar atau hospital yang kami rujuk anda kepadanya, dengan pengetahuan anda.
- Penyedia pembayaran dan pelan ansuran, serta syarikat insurans atau panel majikan anda apabila anda meminta kami membuat tuntutan kepada mereka.
- Penyedia analitik dan pengiklanan, seperti Google dan Meta, bagi maklumat penggunaan laman web sahaja (lihat bahagian 4), dan tidak sekali-kali rekod kesihatan anda.
- Pihak berkuasa kerajaan dan kawal selia, apabila dikehendaki oleh undang-undang.
Sesetengah peralatan, seperti penjajar jernih, direka dan dihasilkan oleh pembekal yang mungkin memproses imbasan dan rekod pergigian anda di luar Malaysia. Dalam keadaan ini, kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan untuk rawatan anda dan mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan data anda dilindungi pada tahap yang setanding dengan PDPA.
Apabila anda menghubungi kami melalui WhatsApp, mesej anda juga diproses oleh WhatsApp (Meta) di bawah dasar privasinya sendiri.
4. Kuki, analitik dan pengiklanan
Laman web ini menggunakan Google Tag Manager untuk menjalankan alat analitik dan pengiklanan. Alat ini mungkin termasuk Google Analytics dan, bergantung pada kempen yang kami jalankan, platform pengiklanan seperti Google Ads dan Meta (Facebook dan Instagram). Alat ini menggunakan kuki dan teknologi yang serupa untuk mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan laman web ini, seperti halaman yang anda lawati, butang yang anda klik (contohnya, untuk menghubungi kami melalui WhatsApp), peranti dan pelayar yang anda gunakan, anggaran lokasi anda, dan cara anda menemui kami.
Kami menggunakan maklumat ini untuk memahami cara laman web ini digunakan, menambah baiknya, serta mengukur dan memaparkan iklan kami, termasuk memaparkan iklan kami kepada orang yang pernah melawat laman web ini. Maklumat ini tidak termasuk rekod kesihatan anda atau apa-apa yang anda beritahu kami semasa konsultasi. Penyedia alat ini memproses maklumat tersebut di bawah dasar privasi mereka sendiri, dan maklumat itu mungkin diproses di luar Malaysia.
Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda, menarik diri daripada Google Analytics menggunakan alat tambah pelayar Google, dan mengurus iklan yang diperibadikan dalam tetapan akaun Google dan Meta anda. Laman web ini masih boleh digunakan jika anda berbuat demikian.
5. Keselamatan data
Kami mengambil langkah teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi data peribadi anda daripada akses, pengubahan, pendedahan atau kehilangan tanpa kebenaran, dengan perhatian khusus terhadap maklumat sensitif seperti rekod kesihatan dan imej klinikal anda.
6. Penyimpanan data peribadi
Kami menyimpan data peribadi, termasuk rekod dan imej klinikal, hanya selama yang perlu untuk memberikan rawatan kepada anda dan memenuhi kewajipan undang-undang serta profesional kami dalam penyimpanan rekod sebagai klinik pergigian di Malaysia. Selepas itu, data tersebut akan dimusnahkan dengan selamat atau dijadikan tanpa nama secara kekal.
7. Hak anda
Di bawah PDPA, anda berhak untuk:
- Meminta akses kepada data peribadi anda yang kami simpan. Fi yang dibenarkan di bawah PDPA mungkin dikenakan.
- Meminta kami membetulkan sebarang data peribadi yang tidak tepat, tidak lengkap atau tidak terkini.
- Meminta kami berhenti menggunakan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran, seperti mesej promosi, pada bila-bila masa.
- Menarik balik persetujuan anda terhadap pemprosesan data peribadi anda oleh kami, tertakluk pada keperluan undang-undang dan penyimpanan rekod klinikal. Jika anda menarik balik persetujuan, kami mungkin tidak dapat terus menyediakan sesetengah perkhidmatan.
8. Adakah pemberian data anda wajib?
Anda tidak diwajibkan memberikan data peribadi anda kepada kami. Walau bagaimanapun, kami memerlukan butiran perhubungan, pengenalan dan maklumat kesihatan anda untuk memberikan rawatan pergigian yang selamat dan sesuai. Tanpanya, kami mungkin tidak dapat merawat anda.
9. Perubahan pada notis ini
Kami mungkin mengemas kini notis ini dari semasa ke semasa. Tarikh "kemas kini terakhir" di bahagian atas halaman ini menunjukkan versi yang terkini.
10. Hubungi kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang notis ini, atau ingin mengakses atau membetulkan data peribadi anda atau menggunakan mana-mana hak anda di bawah PDPA, sila hubungi kami: